官方手冊 · 正版指南

Shadowrocket 正版取得完整指南

本頁是 App Store 取得流程的系統查閱手冊,依商店地區、帳號、正版辨識、購買與回復分章說明。若要先完成連線操作,請參閱使用教學;若要核對商店入口與裝置說明,請開啟下載指南。本頁著重說明這些操作的前提條件,以及遇到不同錯誤提示時應從何處著手。

Shadowrocket 是 Apple 平台上的付費閉源商業 App,主要供 iPhone 與 iPad 使用,唯一取得管道為 App Store。系統需求、其他 Apple 裝置的相容性與購買適用範圍,請以 App Store 頁面標示為準。安裝 App 與匯入連線資料是兩個獨立步驟;後者須以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提。

第一章 · 商店地區

商店地區與 App 可見性

店面決定可購買內容的範圍

App Store 的搜尋結果會因地區而異。App 是否顯示、使用何種貨幣及接受哪些付款方式,都與目前購買帳號所屬的店面有關。Shadowrocket 在中國大陸的商店可能無法搜尋或取得,建議先核對帳號地區及產品頁的實際提示,不要只因搜尋不到就認定名稱輸入錯誤。地區可見性與裝置相容性也是不同條件:App 在某個店面顯示,不代表目前裝置一定符合頁面要求。

此處所說的商店地區,不是裝置語言,也不是系統中設定日期、數字格式的地區。將 iPhone 的顯示語言改成英文,通常不會連帶改變購買帳號的店面;人在其他國家或使用不同網路,也不能取代帳號地區核對。應以 App Store 目前使用的購買帳號、帳號顯示的國家或地區,以及開啟產品頁後呈現的購買狀態為準。先核對這些資訊,再決定是否需要調整帳號設定。

本手冊以美國區產品頁作為統一核對入口。連結中的地區代碼表示網頁入口所屬店面,App ID 則用於辨識產品。網頁能顯示介紹,只能證明該網頁可以開啟,不能直接證明裝置上的購買帳號具備購買資格。網頁轉至 App Store 後,商店仍會依帳號、裝置與地區條件顯示結果;請記錄商店最後顯示的提示,不要把瀏覽器中的價格當成此帳號已具備購買資格的證明。

變更地區前,先確認帳號條件

調整帳號地區會影響整個商店使用環境,不是只針對某個 App 的暫時開關。請先在設定中查看目前帳號的國家或地區,再確認餘額、進行中的訂閱、尚未完成的交易及家庭成員身分。部分條件可能需要先處理,實際要求請以 Apple 頁面提示為準。不了解影響前不要反覆變更,也不要只為了購買一個 App,就忽略其他已購內容的可用性與付款安排。

付款方式與帳單資訊應符合目標店面的要求,並使用本人真實且可核對的資料。頁面要求填寫或確認的項目,請依實際情況處理;若帳號條件不符合要求,應停止目前操作,先處理相關條件。變更地區不代表原有付款方式仍然適用,也不代表所有已購內容在新店面都會維持相同狀態。事先確認這兩點,可避免衍生購買 App 以外的問題。

需要調整地區時,先記下原店面、購買帳號及要保留的已購內容,再依帳號頁面的指示逐項操作。完成後重新開啟 App Store,確認價格貨幣、帳號地區與產品頁提示是否一致。若頁面仍顯示原店面,不要立刻重複修改;先離開產品頁,再回到帳號資訊確認變更是否完成。任何尚未完成的帳號確認步驟,都應優先於 App 購買處理。

透過產品頁區分地區限制與搜尋差異

搜尋結果會受到輸入內容、排序與店面展示影響,可透過固定產品頁進一步確認。若搜尋不到,但產品頁能正常開啟並顯示取得條件,問題可能只出在搜尋環節;若產品頁明確提示目前地區無法使用,請回頭檢查帳號地區;若頁面提示裝置不相容,則應確認系統與裝置需求。這三種情況的處理方式不同,反覆搜尋同一個名稱無法取代這些判斷。

曾購買 App 的使用者,也不能將目前店面看不到 App,直接等同於購買記錄消失。回復時請核對原購買帳號、已購項目列表與店面狀態,流程請見本頁第六章。若調整地區後暫時無法重新取得某項內容,請保留帳號與購買記錄資訊,再依商店提示處理;不要以為再次付款一定能解決問題。購買權益與目前商店的顯示狀態應分開查證。

想了解更多地區背景,可閱讀商店地區與 Shadowrocket 可見性筆記。實際操作仍以帳號頁面為準:先確認目前店面,再查看產品頁,最後處理購買條件。如此可將地區問題限定在商店層面,避免把裝置語言、網路位置或 App 連線設定誤認為決定商店內容的因素。

第二章 · 帳號核對

核對目前的購買帳號與商店

區分裝置帳號與購買帳號

裝置登入狀態與 App Store 購買狀態需要分開核對。裝置頂端顯示的帳號通常用於雲端同步等功能,而「媒體與購買項目」使用的帳號可能不同。App 購買會歸屬於實際完成交易的購買帳號,換機後回復也要從這個帳號查起。只看到裝置已登入,不能據此判斷商店使用的就是原購買帳號,更不能認定 Shadowrocket 已歸屬目前帳號。

在 iPhone 或 iPad 的設定中,開啟頂端的帳號區域,查看「媒體與購買項目」,再進入帳號檢視頁面。系統可能要求身分驗證;完成後查看國家或地區資訊。介面層級可能因系統版本而異,請以實際按鈕名稱和頁面為準。此處要記錄的是購買帳號識別資訊及其店面;不必更改裝置語言,也不必為了查看地區而先修改任何付款項目。

接著開啟 App Store,進入頭像所對應的帳號區域,確認顯示的帳號是否與前一步相同。若不同,先確認本人實際用於購買的是哪個帳號,再查看產品頁。不要一邊切換帳號一邊購買,否則之後會難以判斷交易歸屬。若遇到登入驗證,請依系統提示驗證本人帳號;若驗證尚未完成,應先處理帳號存取問題,不要繼續嘗試付款。

交叉比對三處資訊,確認店面

第一處是帳號中的國家或地區,第二處是產品頁顯示的貨幣與取得狀態,第三處是實際付款時的帳單確認。國家或地區是主要依據,貨幣只能作為輔助線索:不同店面可能使用相同貨幣,網頁狀態也可能與裝置上的商店不同。只有資訊彼此吻合時,才繼續購買。若資訊不一致,請回到帳號頁面重新檢查,不要憑網頁外觀猜測。

核對時也要區分網頁瀏覽狀態與 App Store 狀態。瀏覽器開啟的美國區連結可能顯示美國區介紹;之後開啟裝置上的商店,實際購買仍取決於目前帳號。儲存固定產品頁有助辨識 App,但不會變更購買帳號的地區。從網頁跳轉後,請再次確認開啟的頁面是否顯示正確開發者、App 名稱與購買提示,避免混淆兩個頁面的狀態。

若裝置由家庭成員管理,或已啟用購買限制,產品頁可能正常顯示,但購買按鈕受到限制。請檢查「螢幕使用時間」中的內容與隱私權限制,以及與購買相關的允許項目;受管理裝置也可能有管理政策。不要先把這類提示解讀為店面不支援。授權條件、帳號驗證與 App 可見性各自獨立,請依目前頁面提供的具體原因逐項核對。

核對位置主要用途無法單獨證明的事項
帳號國家或地區確認購買帳號所屬店面目前裝置符合 App 需求
產品頁貨幣輔助判斷頁面所屬店面交易一定能完成
已購項目檢查該帳號的購買記錄App 內的連線資料已回復

保留必要記錄,避免洩露憑證

完成核對後,可在本人保管且受保護的記錄中保存購買帳號識別資訊、店面及交易是否完成。保存這些資訊是為了日後回復,不是為了記錄登入密碼或驗證碼。向他人說明問題時,只要提供卡在哪個步驟、店面及完整錯誤文字即可;截圖應遮住帳號地址、帳單資料與訂單中的個人資訊。用來定位問題的資訊與身分憑證應分開處理。

若帳號顯示正確,但商店仍要求重新驗證,請先看清楚驗證目的:可能是確認登入,也可能是確認付款資訊。前者用於帳號存取,後者關乎交易條件,兩者並不相同。若不確定目前提示屬於哪一類,請先離開購買確認,回到帳號區域查看待處理事項。不要連續輸入不同資料來試探結果,以免讓原本單一的問題變成多項狀態變更。

完成核對的標準不是「已開啟設定頁面」,而是能明確回答三個問題:目前商店使用哪個本人帳號、帳號屬於哪個店面,以及該店面的產品頁目前允許哪些操作。若有任何一個答案不清楚,請停在此階段繼續確認。完成後進入下一章核對產品身分;若已購買,可直接前往已購項目回復,避免重複付款。

第三章 · 正版辨識

開發者、官方圖示與 App ID

三項資訊必須同時指向同一項產品

核對 Shadowrocket 時,請同時查看開發者名稱、官方圖示與 App ID。開發者為 Shadow Launch Technology Limited,產品頁 URL 中的 App ID 為 932747118,官方圖示是白底、藍紫色描邊的火箭。App 名稱是必要線索,但名稱或搜尋關鍵字相近,不能取代產品身分核對。請進入完整產品頁查看這些資訊,不要只在搜尋結果縮圖區判斷是否購買。

本站使用的官方圖示與商店產品圖示,都是為了辨識同一項產品。比對時請查看整體圖案、背景與描邊特徵,不必把螢幕亮度或顯示縮放造成的細微視覺差異當成產品不同。圖示只是三項要素之一;即使圖案看起來相似,仍應核對開發者與 App ID。確認三項資訊都指向同一頁面後,再查看價格與相容性,不要先付款才補做核對。

請從商店產品頁查看開發者資訊,不要根據介紹文章或搜尋摘要推斷。開發者、提供者等資訊在頁面中的位置可能不同,可展開產品詳細資訊或向下查看。遇到同名或名稱相近的項目時,請比對完整名稱 Shadow Launch Technology Limited,不要只看名稱中某個熟悉的字詞。若無法確認目前頁面資訊,請返回固定產品頁,不要只憑圖示或描述下結論。

  • Shadow Launch Technology Limited
  • 932747118
  • 白底藍紫色描邊的官方圖示

App ID 比網頁標題更穩定

App Store 產品頁網址中的數字 ID 用於識別 App。本手冊指定的產品頁地址如下,其中的 id932747118 是核對重點。不同店面或語言的頁面標題與介紹文字可能不同,連結中的名稱部分也不能單獨作為辨識依據。核對時應確認產品本身,不要把瀏覽器分頁上的中文別稱視為與數字 ID 等同的資訊。

https://apps.apple.com/tw/app/shadowrocket/id932747118

從站內下載指南前往商店,可省去輸入地址的步驟;進入後仍須確認最後開啟的頁面。若裝置提示目前店面無法使用,表示還需要處理取得條件,不會因此改變該產品的 App ID。若跳轉結果與預期不同,請返回重新檢查,在產品身分尚未確認前不要繼續購買。核對網頁地址與商店帳號是兩項互補的檢查。

搜尋時建議直接輸入 Shadowrocket;中文別稱只供辨認,不保證商店以相同別稱收錄。若結果中出現名稱相近的項目,不必逐一評價,只要依據三項要素找出目標產品即可。若搜尋結果沒有目標產品,請透過固定產品頁區分搜尋問題與地區問題。這樣能縮短核對流程,也可避免將搜尋排名當成官方身分的依據。

辨識產品後,再確認適用條件

正版身分與裝置適用性需要分別確認。核對三項要素後,請查看相容性欄,確認目前 iPhone 或 iPad 的系統需求。Mac、Apple TV、Apple Vision 的適用條件也請以同一個 App Store 頁面標示為準,不要根據相似的裝置名稱推斷可安裝。商店標示的購買適用範圍、支援裝置與系統需求,應在購買前確認,不要從手冊中的概括說明自行推論。

價格、更新記錄及其他商店資訊,請直接查看目前的產品頁。手冊只說明核對方法,不列出可能過時的版本資訊,也不以評分或下載量取代身分確認。看到更新說明時,可藉此了解 App 目前能力的範圍,但不應把某項說明視為所有舊裝置都適用的證明。相容性、購買狀態與產品身分各有不同的核對位置。

若三項要素中有任何一項不符,請停止目前的購買流程,返回下載指南的正版核對區重新確認。若三項都相符但無法取得,請接著查看本頁後續的購買或下載問題排查,不必繼續懷疑產品名稱。完成本章核對後,應能清楚區分「是不是目標 App」與「目前帳號能否取得」這兩個問題;後續步驟都以此區分為基礎。

第四章 · 購買範圍

一次性買斷與付款確認

買斷取得的是客戶端使用權益

Shadowrocket 採一次性買斷,美國區定價約為 2.99 美元;實際價格、當地貨幣與付款金額請以目前的 App Store 頁面為準。購買的是客戶端 App 的使用權益,不是網路線路本身。客戶端一次性買斷 ≠ 線路方案:付款並完成安裝後,仍須匯入使用者已有的訂閱或伺服器資訊,才能依據相關資料建立連線。App 購買與連線資料是否有效,必須分開判斷。

一次性買斷是指商店中的 App 購買方式,不能延伸解讀為所有相關服務都永久可用。既有訂閱的有效期限、伺服器狀態及使用條件由對應資料決定,不會因購買客戶端而自動延長。反過來說,已有可用訂閱也不能取代 App Store 的 App 購買。分清這兩種權益,有助於在「已購買但無法連線」時找到正確的排查方向,而不是反覆處理付款。

同一帳號在不同裝置上的購買適用性,請以商店頁面標示與帳號狀態為準。不要只憑「一次性買斷」就推斷所有 Apple 裝置一定適用,也不要因為已安裝在手機上,就認定另一台裝置必然相容。購買前先查看目標裝置的需求,購買後保留交易歸屬資訊。若要在新裝置使用,請從原購買帳號的記錄回復,詳細操作請見第六章。

付款前後的確認順序

付款前請依序確認目標 App 身分、購買帳號、店面貨幣與裝置相容性。點選價格按鈕後,系統會要求依目前裝置設定完成身分驗證或購買確認。確認頁面中的金額與帳號也應符合預期;若不符,請取消這次確認並返回核對。身分驗證方式與商店介面可能變動,請依裝置實際提示操作,不必為了購買 App 更改與付款無關的系統設定。

若頁面要求處理帳單資訊,請先前往對應的帳號設定完成確認,再回到產品頁。付款方式有效、帳號登入正常與 App 可見,是三項不同條件;任何一項未滿足,都可能導致交易無法完成。若尚未釐清某個付款錯誤,不要連續更換多項資料。先記下原提示並檢查相關條件,完成處理後再明確發起一次購買,結果會更容易判斷。

完成購買確認後,請觀察產品頁是否轉為下載或開啟狀態,並在帳號的購買記錄中確認交易。付款提示、帳單中的暫時狀態與 App 取得狀態不一定會同步顯示,因此不要只看到扣款提示就立刻再次購買。先查購買記錄,再檢查下載佇列。若記錄已顯示交易完成但 App 尚未下載,問題已進入下載階段,請從裝置與商店連線方向排查。

更新、退款與連線資料各有不同範圍

App 更新透過 App Store 完成。可依個人偏好檢查自動更新設定,也可在商店查看可用更新;能否取得更新仍取決於帳號、裝置與商店狀態。需要確認新功能時,請查看目前商店說明,不要依賴手冊中的固定日期或版本清單。更新客戶端不會取代訂閱更新,也不會自動修正所有伺服器參數,因此更新後仍應核對原有連線資料。

若購買後需要了解交易處理或退款條件,請在本人帳號的購買記錄中查看該筆交易及商店提供的處理流程。是否符合條件、如何審核及最終結果皆由商店決定,手冊不保證處理結果。提出交易問題時,請說明 App、交易狀態與發生問題的階段,不要傳送密碼或驗證碼。連線失敗與 App 交易問題也應分開描述,不要用線路狀態推斷付款狀態。

App 安裝完成後,再前往使用教學,依據既有資料完成匯入與連線。訂閱 URL 屬於連線資料,可能包含個人存取憑證,請保存在本人可掌控的位置。展示問題時請遮住完整網址與認證欄位;不要在同一張公開截圖中混放付款記錄、商店帳號與訂閱資訊。購買資料用於回復 App,連線資料用於回復設定,兩者的保存目的不同。

本章完成的標準是:已確認目標 App、交易歸屬於明確的本人帳號、商店購買狀態可確認,且已了解客戶端與線路的差異。若付款仍遭拒,請先依頁面提示處理帳號條件;若已購買,繼續安裝或回復;若 App 已開啟,就不必再停留在購買階段。依目前狀態逐步處理,比反覆點選同一按鈕更能避免重複操作。

第五章 · 裝置準備

iPhone、iPad 安裝與首次開啟

先檢查系統、儲存空間與下載狀態

購買前後都應查看目前 App Store 頁面的相容性需求,並在裝置設定中核對系統。系統需求一律以 App Store 頁面標示為準,不要用舊文章中的固定數字代替。若頁面提示不相容,請先確認目標裝置及可用的系統更新,再決定下一步。裝置能執行其他 App,不代表符合 Shadowrocket 的需求;App 出現在搜尋結果中,也不代表該裝置已通過相容性檢查。

下載前請檢查裝置可用儲存空間與目前網路狀態。可用空間不足時,系統可能無法完成下載後的處理;網路能開啟一般網頁,也不代表 App Store 的下載要求一定正常。若有多個 App 同時等待下載,先查看佇列與系統提示,不要把所有等待狀態都歸因於 Shadowrocket。確認目標 App 卡在哪個環節,才能區分購買未完成、下載未完成與安裝未完成。

在 iPhone 上,請從產品頁查看按鈕狀態及主畫面上的 App 狀態;iPad 也採用相同原則檢查。同一購買帳號下的取得狀態,應配合已購記錄與頁面標示判斷。兩種裝置的畫面配置可能不同,但商店核對、App 購買與首次授權的流程相同。不要把介面位置不同當成 App 身分不同,也不要只因另一台裝置能開啟,就略過目前裝置需求的檢查。

首次開啟不代表已具備連線資料

首次開啟 App 時,先確認能進入主畫面,再準備匯入使用者已有的訂閱或伺服器資訊。尚未匯入資料前,不能用連線結果確認 App 是否購買成功。可先查看 Home、Add Server、Config 等介面入口,了解教學中提到的位置,再依照快速入門主線完成匯入。資料是否完整、協定欄位是否相符,屬於使用階段的問題,不必回到商店重複付款。

首次建立連線時,系統可能會要求允許加入 VPN 設定。這是裝置層級的授權,讓客戶端依所選設定處理網路連線。請看清彈出視窗中的 App 名稱與要求,再由裝置持有人決定是否允許,並依系統要求完成身分驗證。授權不等於開通線路,也不能證明付款成功;它只是連線流程的必要條件之一,應與訂閱匯入及策略選擇分開檢查。

若先前拒絕授權,請返回 App 查看目前連線狀態,再依實際提示重新發起連線。受「螢幕使用時間」或管理政策限制的裝置,可能需要先檢查允許項目;受管理裝置則應遵循管理規範。不要為了略過系統提示而任意刪除裝置中的其他網路設定。既有 VPN 設定、管理設定與 Shadowrocket 目前的連線條件可能互相影響,請先確認各自用途。

透過設定檢查完成使用階段交接

匯入既有資料後,需要區分伺服器資訊與規則設定。伺服器資訊描述連線目標與認證方式,Config 則可包含規則及策略設定。Global Routing 選擇 Config 時,流量會依目前設定處理;選擇 Proxy 或 Direct 時,處理方式則不同於規則模式。具體操作與驗證方式請見教學中的Global Routing 章節;本頁不會把 App 取得與分流設定合併成同一步驟。

以下是用來閱讀語法的 .conf 規則片段,並非可完整連線的設定。example.com 是說明用網域,PROXY 在實際設定中必須對應可用策略。規則依序比對,先檢查前面的具體條件,再處理最終規則。將片段複製到空白設定中不會產生伺服器資訊,因此只能用來理解設定結構;實際使用仍須以使用者已有的設定為基礎。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

確認連線後,可使用本人需要存取的資源檢驗實際結果,並查看 App 中的連線與記錄資訊。不要把單次測試、圖示狀態或某一條規則命中,當成所有存取都已驗證。若發生失敗,請記錄目前的 Global Routing、所選伺服器與錯誤狀況,再轉至使用問題排查。到此商店取得流程已完成,後續診斷應聚焦於資料、授權與設定,而不是繼續更改購買帳號。

第六章 · 換機回復

從已購項目重新取得 App

回復應從原購買帳號開始

換機或重新安裝時,請先確認當初購買 Shadowrocket 的帳號。App 購買記錄與帳號連結,不能只因舊裝置上有 App,就推定目前帳號已購買。舊裝置可能使用過不同的「媒體與購買項目」帳號,因此新裝置登入後要另外核對商店帳號。若不確定原帳號識別資訊,先查看本人保留的購買記錄或舊裝置商店資訊;確認記錄前不要直接再次付款。

在新裝置的 App Store 帳號區域中,尋找已購項目或 App 列表。不同系統的入口名稱可能不同,請依目前頁面操作。搜尋 Shadowrocket,查看是否提供重新下載的入口。此列表用於確認購買歸屬;若找得到記錄卻無法下載,請繼續檢查目前店面、裝置相容性與限制提示,不要將下載失敗直接解讀為購買權益不存在。購買記錄與取得狀態仍須分開檢查。

回復前也要確認目前裝置符合商店需求,並預留足夠空間。換成新裝置不代表所有 App 都一定相容,尤其裝置類型或系統狀態有變時,請以目前產品頁為準。確認 App 適用性後,再從已購列表或目標產品頁下載。回復 App 通常不必重新購買同一項目,但實際按鈕狀態與適用條件仍以商店顯示為準;若看到價格按鈕,先檢查帳號,不要急著確認付款。

已購記錄不明顯時,逐項檢查

若列表中找不到,先確認搜尋範圍是否正確,以及是否進入本人的已購列表。接著核對目前購買帳號是否與原帳號一致,並查看是否有隱藏的購買記錄。隱藏記錄會影響列表顯示,但不代表交易已取消;查看與管理方式請依商店帳號頁面操作。每一步都以同一項產品為準,不必搜尋大量名稱相近的 App 來取代記錄核對。

若先前曾變更地區,目前店面可能與原購買時不同。部分內容能否重新取得會受到目前地區可用性影響,請保留原購買記錄,先查看產品頁上的具體提示。不要為了回復一個 App 而反覆切換地區;應先了解帳號餘額、訂閱及其他購買內容可能受到的影響,再依商店允許的條件處理。不能只憑「曾經買過」或「現在搜尋不到」其中一項,就判定地區問題。

若 App 已安裝在裝置上,但更新時要求使用另一個帳號驗證,可能與該 App 原本的購買歸屬有關。請先確認提示所指的本人帳號與舊記錄,再決定更新或重新取得的方式。若 App 內資料尚未妥善保存,不要立刻刪除。刪除後能否重新取得、哪些設定會保留、哪些憑證需要重新輸入,都應事先確認,尤其是暫時無法存取原購買帳號時。

回復 App 與回復設定是兩回事

從 App Store 回復的是 App 取得權益,不保證伺服器、訂閱、規則與其他本機設定也已復原。換機前應依 App 實際支援的方式整理使用者已有的資料,並確認保存的資料可以讀取。若要匯出或備份,請留意資料是否包含訂閱憑證、密碼或認證資訊,並存放在本人掌控且受保護的位置。不要把一張主畫面截圖當成能回復所有設定的備份。

在新裝置開啟 App 後,逐項確認既有資料是否存在、訂閱是否仍有效、Config 是否已選取預期設定,以及 Global Routing 是否符合原本的使用方式。若需要重新匯入,請使用本人保存的資料,或向原服務提供者取得既有訂閱資訊。回復系統備份後也應實際檢查狀態,不要因為 App 圖示出現就認定連線資料完整,更不能用購買記錄取代伺服器參數核對。

新裝置首次連線時,可能再次要求系統授權,請依該裝置的實際提示操作。接著選取伺服器並驗證實際存取,再核對規則行為。若 App 已成功回復但連線失敗,排查範圍已從商店轉至使用層面,可查閱常見問題或使用教學。此時反覆登出購買帳號,通常無助於解決欄位錯誤、訂閱失效或策略選擇問題。

完成回復後,請保留原購買帳號與店面的必要記錄,並更新本人保存的設定說明。確認新裝置運作正常後,再處理舊裝置中的個人資料,避免轉移尚未完成就失去唯一可讀取的設定。整個回復流程應分別確認購買記錄、App 安裝、連線資料與實際連線四項結果;每項都有對應的檢查位置,比籠統判斷「換機成功」更可靠。

第七章 · 家庭購買

家人共享的條件與範圍

先查看 App 標示,再檢查家庭設定

家人共享是否適用於目前 App,應以 App Store 產品頁標示及本人家庭設定為準。不要因為同一帳號曾在兩台裝置上回復,就推定家庭成員一定可以取得;這是兩種不同途徑:前者確認同一購買帳號的權益,後者確認家庭購買共享條件。閱讀產品頁相關標示後,再查看家庭成員身分與購買共享設定,可避免混淆帳號回復與家人共享。

家庭成員應在各自裝置上使用自己的帳號,透過系統的家庭功能查看可共享的購買項目。家庭功能提供的是由商店管理的購買關係,不需要把購買者的登入憑證交給其他成員。每個人的帳號驗證、裝置權限與本機設定仍由本人管理。如此可將購買歸屬與個人資料分開,也方便日後確認由誰完成交易、誰透過家庭入口取得 App。

家庭購買共享與其他家庭服務設定不是同一個開關。已加入家庭,不代表購買共享條件一定全部完成;家庭資訊能顯示,也不能單獨證明目標 App 可以共享。請逐項檢查目前家庭中與購買相關的設定,以及成員帳號的國家或地區是否符合系統要求。若系統提示條件不符,請優先處理提示所指的條件,不要反覆更改 App 內的連線設定。

從購買者的記錄確認取得途徑

取得 App 時,請在 App Store 帳號區域尋找家庭成員的購買項目入口,選擇實際購買 Shadowrocket 的成員,再搜尋目標 App。入口名稱會隨系統介面而異,請以實際顯示為準。若列表中出現 App 且提供下載選項,請先核對裝置相容性再取得;若找不到,應先確認購買者的記錄、隱藏狀態與共享設定,不要只因一般搜尋頁顯示價格就認定共享失敗。

購買者應確認交易已完成,且該 App 屬於目前用於家庭購買共享的帳號。若交易屬於另一個本人帳號,目前家庭列表可能不會如預期顯示。若購買項目已隱藏,請依帳號頁面確認其顯示與共享狀態。此處只核對實際狀況,不預設隱藏、退款、地區變更或切換帳號會造成相同結果;各種狀態都應依對應記錄與系統提示判斷。

家庭成員也應檢查裝置是否允許購買或下載 App。需要購買核准的成員,取得流程可能多一道審核;內容與隱私權限制、年齡條件或裝置管理也可能影響操作。看得到 App 介紹卻無法繼續取得,不一定是 App 的共享問題。請先看清按鈕旁或彈出視窗中的原因,再由有權限的人處理相關設定,不要嘗試繞過裝置明確指出的管理要求。

家庭狀態變更不會取代個人資料管理

退出家庭、購買共享設定變更或購買者交易狀態改變後,可用更新與重新取得的條件可能有所不同,請以商店目前狀態為準。家庭入口中的可見性不能取代個人永久購買記錄,因此應確認 App 是本人購買,還是透過家庭共享取得。若之後遇到取得問題,請先依原本途徑檢查;不能因為裝置曾安裝過,就推斷未來在任何家庭狀態下都能回復。

即使家庭成員可以取得客戶端,既有訂閱與伺服器資料仍是各自獨立的項目。客戶端購買關係不會自動提供線路,也不會自動決定訂閱可在多少部裝置上使用。每位使用者都應依據自己既有資料的條件設定 App,不要假定某個人的連線憑證可供全家使用。手冊只說明 App 內的匯入方式,不會依家庭人數推斷任何線路服務的適用範圍。

家庭裝置之間也不會因為共享購買就自動同步所有 App 設定。需要移轉設定時,先確認資料歸屬及 App 支援的移轉方式,再檢查其中是否包含個人認證欄位。涉及不同家庭成員的裝置時,尤其不要把私人訂閱網址、存取記錄或帳號資訊寫入共用記錄。購買共享只解決 App 取得問題,設定安全與使用條件仍須分別管理。

完成本章檢查後,應能明確說明購買者是誰、App 頁面如何標示、是否已啟用家庭購買共享,以及成員裝置是否符合條件。若仍無法取得,請保留各項檢查結果,前往最後一章依商店提示定位問題;若可以安裝,則依使用教學匯入個人資料。如此既能使用系統既有的家庭功能,也不會把共享購買延伸解讀為 App 內服務或設定同步的保證。

第八章 · 取得問題排查

搜尋不到、購買失敗與下載停滯

先找出問題發生的階段

排查應從可觀察到的狀態開始,而不是先猜原因。記錄最後一次成功的操作:能否進入商店、能否開啟目標產品頁、能否完成付款、能否下載、能否開啟 App。接著記下第一次出現失敗時的具體提示。若 App 已能開啟,後續連線失敗就不是下載問題;若產品頁尚未顯示,則不應先處理伺服器欄位。將流程分段檢查,可減少不相關設定的變動。

搜尋不到時,先確認拼字是 Shadowrocket,再透過固定產品頁核對。產品頁提示地區無法使用,請回到第一、二章;提示不相容,請回到第五章;若能正常顯示取得條件,則繼續檢查帳號與購買狀態。一般搜尋結果、網頁搜尋摘要與 App Store 實際頁面可能不同,請以最後開啟的商店頁面為判斷依據。不要把外部搜尋是否收錄當成 App 購買資格的證明。

購買按鈕無法繼續時,請看清楚提示是要求登入驗證、確認帳單、處理付款,還是受到購買限制,再進入對應的帳號或裝置設定處理。若已看到交易完成記錄,請先停止再次付款,改為檢查下載狀態。完整錯誤文字比「買不了」更有助於定位;記錄錯誤全文與出現位置即可,回報問題時不必公開帳號密碼、驗證碼或完整帳單資料。

狀況優先核對項目對應章節
搜尋不到店面、拼字、固定產品頁提示第一章、第二章
購買遭拒驗證、帳單與購買限制第四章
下載等待或中斷儲存空間、網路與商店佇列第五章
換機後仍顯示價格原購買帳號與已購記錄第六章
App 能開啟但無法連線既有資料、授權與設定使用教學

依影響較小的順序處理下載問題

下載停滯時,先查看其他 App 是否也在等待,再確認裝置空間與系統提示。若系統允許暫停與繼續,可在其他條件不變的情況下試一次並觀察結果。接著重新開啟 App Store,核對購買記錄與下載按鈕。不要同時清除大量資料、登出帳號及更改網路,否則即使下載恢復,也難以判斷是哪個步驟起作用。

商店連線異常時,可在本人可用的另一個網路環境下測試,並記錄是否所有商店內容都受到影響。公共網路可能需要先完成網頁認證;裝置時間不正確也可能影響線上服務,請檢查系統是否使用自動設定日期與時間。若多個 App 都無法取得,應優先考慮商店或裝置層級的條件;若只有目標 App 受影響,則查看產品頁限制與帳號記錄,不要將兩種情況一概而論。

既有 VPN 設定或網路策略可能影響商店存取,請先了解目前設定的用途,再於允許的情況下暫時停止相關連線並測試。每次測試後都要還原原設定,避免長期保留排查時的狀態作為日常設定。若裝置受管理,請先遵循管理規範。重新啟動裝置可作為後續低風險檢查,但不能取代帳號地區、付款記錄或相容性核對,也不保證能解決所有下載問題。

將商店問題交接至使用問題排查

App 能開啟後,請檢查使用者已有的資料是否完整、是否選取預期伺服器,以及首次系統授權是否完成。Global Routing 中 Config、Proxy、Direct 的處理方式不同,排查時應記錄目前選項,不要連續切換後只描述最後結果。若要了解模式差異,可閱讀Global Routing 三種模式筆記;若要查看實際步驟,請回到教學繼續確認。

連線測試、存取結果與 Data 數值提供的是使用階段資訊,不能用來證明商店交易是否成功。數值有所變化,也不一定代表已完成目標存取;請結合實際存取情況與記錄判斷。統計方式請參閱Data 功能說明。若錯誤與協定認證或傳輸欄位有關,請檢查既有伺服器資料,不必再更改 App Store 地區或付款設定。

若仍無法判斷原因,請整理成一段可重現的說明:使用哪種裝置、商店屬於哪個店面、卡在哪個階段、顯示什麼文字,以及已嘗試哪些單項檢查。遮住個人帳號、交易資訊與訂閱憑證後,再透過商店支援入口或常見問題分類繼續處理。提供的資訊應足以說明狀態,但不應包含用於身分驗證的機密資料,才能在排查時維持清楚的界線。

最後依四項結果確認:產品身分已確認、購買歸屬已確認、App 可以開啟、既有資料的連線行為已驗證。前兩項屬於 App Store,第三項屬於安裝,第四項屬於使用。只要明確知道目前完成到哪一項,就能選擇下一步,不必重走全部流程。本頁作為查閱手冊保留這些判斷依據;實際匯入與連線操作,請依序參閱使用教學。